公演に関するQ&Aについて

Q.上演時間を教えてください。

A.2時間（途中休憩無し）を見込み、作品創作を行っております。

※変更の場合はあらためてお知らせいたします。

Q.当日券はありますか？

A.プレイガイド【LivePocket】にて各回終演予定時刻まで販売を行っております。

なお、当日の購入にはチケット料金の「コンビニ払い」は対応しておりません。当日の購入にはクレジットカード、携帯電話キャリア決済をご利用ください。

また、公演回によっては会場受付にて販売を行ないます。詳細は公演公式ツイッターにて、お知らせいたします。

Q.何時から開場しますか？

A.ロビー開場は開演の60分前、客席開場は開演の30分前からを予定しております。

Q.開演時間に遅れてしまった場合、入場出来ますか？

A.お席までスタッフがご案内いたします。

ただし、開演後は演出の都合上、客席にご案内できない時間帯がございます。

またご指定のお席にご案内ができない場合がございます。

ご了承の上、お早めにご来場ください。

Q.出演者・関係者のみなさんにお花を送ってもよいですか？

A.スタンド花・アレンジ花・楽屋花等、祝花は一切お受け付けいたしません。

代替としてのご提案ですが、下記のお客様参加型企画を実施いたします。ぜひ参加をご検討ください。

Q：荷物を預かってもらえますか？

A：客席内に持ち込めない大きなお荷物はクロークにてお預かりいたします。クロークカウンターへお越しいただくか、最寄り係員にお声掛けください。

Q.出演者・関係者へプレゼントのお渡し、預かりなどはありますか？

A.プレゼントやお手紙、ロビー花・楽屋花などの贈り物は、全てお断りさせていただきます。

運営を介してのお渡し、プレゼントボックスの設置等もございません。

Q.チケットを紛失してしまいました。

A.本公演は電子チケットのみの販売となっております。ご購入いただいた【LivePocket】アカウントに電子チケットが登録されております。チケットQRコードを係員にお見せください。

【LivePocket】の利用方法はこちらをご参照ください。

Q.会場でのグッズ販売はありますか？

A.会場でのロビー開場後にグッズ販売を行います。但し、終演後の営業は21時までとします。また、ECサイト「ILLUMUNUS STORES」にて通信販売を行います。ECサイトでの購入は別途送料がかかります。

Q.観劇に際してのマナーや、注意事項はありますか？

A.

・ご来場の際は公式HP掲載の「感染症対策について」をご一読いただきますようお願いいたします。

・出演者への「入待ち」「出待ち」「声掛け」「接触」などの行為は一切禁止させていただきます。プレゼントやお手紙の受け渡しもご遠慮ください。

キャストが万全な状態で公演に臨めるよう、ご理解とご協力をお願いします。

・上演中の私語や、大声を出すなど（出演者の名前を呼ぶ等）周りのお客様のご迷惑となる行為、上演を妨げる行為はお控えくださいますよう、お願い致します。

・上演中のペンライト等のご使用はお断りしております。

・上演中は、スマートフォン、携帯電話、アラーム等、音の出る機器の電源はお切りください。また、物音を立てる行為もご遠慮くださいますようお願いいたします。

・場内での写真撮影、映像の撮影、音声の録音、通話等は固くお断りいたします。

・後方や付近にお座りのお客様のご迷惑にならないよう、帽子等のかぶり物は場内ではお取りください。

・緊急時をのぞいて上演中の入退場はご遠慮くださいますようお願い申し上げます。

・12月10日(金)13:30公演、12月10日(金）18:30公演において、客席内に収録用カメラが入ります。収録した映像や写真は、販売・放送・配信をする場合がございます。

上記のマナーをお守りいただけない場合、やむなく公演を中断することや、退場していただくこと場合がございます。

全てのお客様が楽しくご観劇いただけますよう、ご協力をお願いいたします。

【公演に関するお問い合わせ】

Mail: info@illuminus-creative.net（ILLUMINUS運営事務局）

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